アパレルショップで購入する際、「新しいものをお持ちします」と店員から言われることがありますが、この基準は何なのでしょうか？実際に現品を渡されることもあれば、新品のものを持ってきてもらうこともあります。それぞれのケースにはどういった理由や基準があるのでしょうか？この記事では、アパレルでの商品の受け渡しについて、ショップでの運営方法やその背景について解説します。
現品をその場で渡す場合
商品が店頭に並んでいる状態で、現品をそのまま渡す場合は、主にその商品が「売れ筋商品」や「定番商品」である場合です。こうした商品は在庫がしっかりと管理されており、すぐに手渡しできる準備が整っています。また、試着を行った場合など、商品が状態が良く、傷や汚れがないことが前提となります。
現品が渡される理由としては、手間が少なく、すぐに受け取ることができる点が挙げられます。顧客の購入スピードが速い場合や、あらかじめ店舗内で確認できている商品に関しては、即時渡しの対応がなされることが多いです。
新品を取り寄せて渡す場合
一方、新品を取り寄せて渡す場合は、商品が在庫切れであったり、顧客が欲しいサイズや色が他の場所に保管されている場合です。このような場合、ショップのスタッフは商品をバックヤードから持ってきたり、他店舗から取り寄せることがあります。
新品の商品を取り寄せて渡す際は、顧客にとっては少し待つ必要がありますが、逆に言えば、希望通りの商品が手に入る確率が高くなります。また、シーズン限定のカラーやデザイン、人気の商品などは在庫がすぐに無くなってしまうことがあり、そのため新品として取り寄せることが多いです。
なぜ新品を提供するのか？その理由とは
新品の商品を提供する理由として、商品の状態を最良の状態で提供するためという点が挙げられます。特に高価な商品やデザイン性が強いアイテムは、どうしても汚れや傷が付いてしまうリスクが高く、購入者に最良の状態で渡すことが求められます。
また、販売員は商品の在庫状況や客層に応じて、なるべくスムーズに商品が渡せるように調整します。新品の商品を取り寄せることで、商品が購入者にとって一番魅力的な状態で渡されることを確保できます。
まとめ
アパレルショップで「新しいものをお持ちします」と言われた場合、現品が渡されることもあれば、新品を取り寄せることもあります。これには、商品の在庫状況や状態、顧客の希望に応じた対応がなされているからです。商品の品質や状態を最良の形で提供するための工夫として、どちらの方法が選ばれるかが決まります。
購入時には、店員にどのような商品が手に入るのかをしっかり確認し、希望通りの商品を確実に手に入れるためのポイントを押さえておくと良いでしょう。
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