ZOZOで購入した商品を返品する際、PUDOロッカーを使用するのは非常に便利な方法です。しかし、返品手続きを進める際に、2次元バーコードを表示する方法が分からないという方も多いでしょう。今回は、その手順を分かりやすく解説します。
1. ZOZOの返品手続きの基本
まず、ZOZOで購入した商品を返品する際には、公式サイトの「注文履歴」から返品手続きを進める必要があります。返品の申請を行うと、返品に必要な2次元バーコードが表示されます。返品を希望する商品を選び、返品方法として「PUDOロッカー」を選択することができます。
2. 2次元バーコードの表示方法
2次元バーコードを表示するには、まずZOZOの返品ページで該当商品を選択した後、返品方法を「PUDOロッカー」に指定します。その後、返品手続きの画面に進むと、2次元バーコードが表示されます。このバーコードが、返品の際にPUDOロッカーで必要となります。
3. PUDOロッカーでの返品手続き
PUDOロッカーでの返品手続きは簡単です。まず、近くのPUDOロッカーにアクセスし、画面に表示されたQRコードをスキャンします。その後、商品をロッカーに入れると、システムが自動で返品を受け付けます。PUDOロッカーに設置されたQRコードを読み取る際に、先ほど表示された2次元バーコードを読み込むことがポイントです。
4. 注意点とトラブルシューティング
2次元バーコードが表示されない場合、まずはインターネット接続を確認して、再度手続きページを更新してみましょう。それでも表示されない場合は、ZOZOのカスタマーサポートに問い合わせを行うことをお勧めします。また、PUDOロッカーでの操作がうまくいかない場合も、サポートに連絡すれば適切な対応をしてくれることが多いです。
5. まとめ
ZOZOでの返品手続きは、PUDOロッカーを使うことでとても便利に行えます。2次元バーコードの表示方法や、PUDOロッカーでの操作手順を理解しておくことで、スムーズに返品作業を進めることができます。もし何かトラブルがあった場合でも、サポートセンターに問い合わせることで解決できるので、安心して手続きを進めましょう。
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