デニムや洋服を発送するときの梱包方法とクレーム防止のポイント

フリマアプリやネット販売でデニムや洋服を発送するとき、どのように梱包すべきか悩む方は多いです。特に「opp袋や袋のみで送ったらクレームになるのか？」「プチプチは必要なのか？」といった疑問を持つ方も少なくありません。ここでは、実際の発送トラブル事例やおすすめの梱包方法を踏まえて解説します。

opp袋のみで発送するときの注意点

デニムや洋服のような柔らかい商品は、壊れる心配がないため基本的にopp袋やビニール袋のみでも発送可能です。ただし、雨や配送中の汚れが心配されるため、opp袋だけでは不安に思う購入者もいます。

特に高額品やブランド品の場合、opp袋1枚だと「簡易すぎる」とクレームになる可能性があります。そのため、二重包装（opp袋＋外袋）を意識すると安心です。

洋服にプチプチは必須ではありません。むしろかさばって送料が上がる可能性もあるため、基本的には不要です。ただし、ボタンや装飾が大きいデニムジャケットなどは、配送中に破損する恐れがあるため、その部分だけプチプチで軽く保護するのが望ましいでしょう。

こうした工夫をするだけで、購入者の満足度が上がり、低評価やクレームを避けられます。

例えば、ユニクロのデニムを販売する場合、まずデニムをopp袋に入れて水濡れを防ぎます。その上で、外側に紙製の宅配袋を使えば、配送時の汚れや破れを防止できます。これならシンプルかつ安心感のある梱包が可能です。

一方で、ブランド物のデニムジャケットを売る場合は、ボタンや金具部分にプチプチを軽く巻いた上でopp袋に入れ、さらに外袋で覆うとより丁寧で購入者から好印象を持たれます。

デニムや洋服の発送には、必ずしもプチプチは必要ありません。ただしopp袋だけでは簡易すぎるため、二重包装（水濡れ防止＋外袋）が基本と考えると安心です。クレームを避けるには「購入者がどう感じるか」を意識した丁寧な梱包を心がけましょう。