GUで商品を取り寄せたい場合、どの店員さんにお願いすればいいか分からないという方も多いかもしれません。本記事では、取り寄せを依頼する際の最適な店員さんやタイミングについて解説します。
取り寄せ依頼の際に話しかけるべき店員
GUで商品を取り寄せたい場合、基本的に店舗のスタッフ全員が取り寄せ依頼を受け付けてくれますが、最もスムーズに進めるためには、レジやカウンター近くにいるスタッフに声をかけるとよいでしょう。レジの担当者やカウンターのスタッフは、在庫確認や取り寄せの手続きを迅速に行えるため、取り寄せ依頼をするには適切な人たちです。
試着室や巡回しているスタッフも取り寄せ依頼を受け付けてくれますが、忙しい場合や他のお客さん対応中のこともあるため、優先的にレジ周辺のスタッフに声をかけるのが理想的です。
取り寄せ依頼をするタイミング
商品を取り寄せてもらうタイミングとしては、店内で商品が見つからない場合や、希望するサイズやカラーが在庫切れの場合に行います。取り寄せ依頼は、その場でできる場合もありますが、人気の商品や在庫状況によっては、取り寄せに時間がかかることもありますので、事前にスタッフに確認することが大切です。
また、GUの店舗によっては、取り寄せ依頼を受け付けた後に、後日電話やメールでの確認があることもありますので、取り寄せをお願いする際に連絡先を確認しておくと便利です。
試着室や巡回スタッフに頼む場合
試着室や店内を巡回しているスタッフにも、取り寄せ依頼は可能ですが、基本的に直接お店のレジで依頼をした方がスムーズです。巡回スタッフは商品のディスプレイやサイズの調整などを担当していることが多いため、取り寄せ依頼をする場合には、先にレジスタッフにお願いすることをおすすめします。
ただし、試着室のスタッフは、お客様が試着している商品に関連する情報を把握しているため、その商品に関連するサイズやカラーが取り寄せ可能かどうかをチェックしてくれることもあります。
まとめ
GUで商品を取り寄せたい場合は、レジやカウンター近くのスタッフに声をかけるのが最もスムーズです。試着室や巡回しているスタッフにも依頼はできますが、対応が遅れる可能性があるため、確実に取り寄せを依頼したい場合はレジスタッフを利用することをおすすめします。取り寄せに関する詳細な情報や在庫状況については、スタッフに確認し、納得した上で依頼しましょう。
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