「SHEINで洋服を購入したら、SHEINCLUB3ヶ月プランに勝手に加入されてしまい、引き落としが行われた。注文履歴には洋服のみが記録され、サブスク料金の支払い履歴がGmailで送られてきた。」という方に向けて、SHEINCLUBのキャンセル方法と、引き落とされた分の返金について解説します。
SHEINCLUBのキャンセル方法
SHEINCLUBに誤って加入してしまった場合、まずは公式サイトからキャンセル手続きを行う必要があります。SHEINのアカウントにログインし、設定メニューやサブスクリプションの管理からSHEINCLUBのサブスクリプションを確認し、キャンセルするオプションを選びましょう。
もしウェブサイトでキャンセル手続きができない場合は、カスタマーサポートに連絡することをおすすめします。サポートに連絡して、状況を説明し、手動でキャンセルを依頼できます。
返金はされるのか？
サブスクリプション料金が引き落とされた場合、通常は返金が行われないことが多いです。しかし、誤って加入してしまった場合など特別な事情がある場合は、SHEINのカスタマーサポートに依頼することで、返金対応してくれる可能性があります。
返金が認められるかどうかは、購入後の時間経過や、SHEIN側のポリシーに基づいて判断されます。返金を希望する場合は、迅速にサポートに問い合わせ、経緯や理由をしっかりと伝えることが重要です。
予防策としてできること
SHEINCLUBなどのサブスクリプションサービスに誤って加入しないために、購入時にはしっかりと確認することが大切です。チェックボックスなどで自動的にサブスクサービスに加入されることがあるので、注意深く確認しましょう。
また、今後は「定期的な更新があるサービス」にサインインする前に、設定やプラン詳細をよく確認することをおすすめします。これにより、意図しない請求を防ぐことができます。
まとめ
勝手に加入されてしまったSHEINCLUBのキャンセルは、オンライン上で簡単に手続きができますが、返金については対応が必要です。カスタマーサポートに連絡し、適切な方法で対処しましょう。今後は購入時に契約内容を確認し、意図しない課金を防ぐよう心掛けることが重要です。
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