エルメスインカラーで化粧品を購入した際に、ミニポップHのネックレスを購入されたことから、別の小物も予約できたとのことですが、これが「担当がついた」という認識に繋がるのか、またエルメスインカラー限定なのかが気になる方も多いのではないでしょうか？この記事では、エルメスでの購入後のサービスについて解説します。
1. エルメスインカラーの意味とは？
エルメスインカラーとは、エルメスが提供するカスタマーサービスの一環で、顧客がエルメス製品に親しみを持つことを目的としたプログラムです。インカラーとして登録されると、商品やサービスに関して専任の担当者から案内やアドバイスを受けることができ、購入後のフォローが丁寧に行われます。
2. 担当がついたという認識は？
あなたが化粧品購入時にミニポップHのネックレスの案内を受け、さらに小物を予約した場合、それは担当がついたという意味ではなく、エルメスインカラーでのサポートが提供された可能性が高いです。エルメスでは、購入を通じて顧客との関係を深め、他の製品を紹介したり、個別のリクエストに対応することがあります。
3. エルメスインカラー限定ではない？
エルメスインカラーは、エルメスの正規のサービスであり、エルメス店舗での購入や予約に限らず、他のエルメス製品の購入にも適用されることがあります。担当者がつくかどうかは店舗や購入履歴によるため、エルメスインカラー限定ではなく、他のエルメスの商品でも同様のサービスを受けることができる場合があります。
4. 購入後の担当者とのやり取りについて
もしエルメスで別の小物を予約した場合、それに関しても担当者が引き続きサポートしてくれることが多いです。名刺をもらうことも、担当者との信頼関係が築かれている証拠であり、今後の購入や商品に関する問い合わせなどに対して、より親身なサポートを受けられることがあります。
5. まとめ
エルメスインカラーで担当がつくというのは、通常、エルメスの高級感や個別対応の一環です。購入した商品に関して担当者から案内やサポートを受けることができ、エルメスインカラーを通じて、今後も安心してエルメス製品を楽しむことができます。
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