ディオールのバッグにボンドがはみ出ている場合の対応方法と交換・修理について

ディオールのバッグを購入した際に、ボンドがはみ出ている部分を発見した場合、どのように対応すればよいのでしょうか。以下に、ディオールの公式ポリシーと実際の事例を基に、交換や修理の手順について解説します。

ディオールの返品・交換ポリシー

ディオールでは、商品到着後30日以内であれば、未使用・未開封の商品に限り、返品または交換が可能です。返品・交換の際は、購入証明書（レシートや注文確認メールなど）が必要となります。特に、ボンドのはみ出しなどの製造上の不具合が確認された場合、返品や交換の対象となる可能性が高いです。

修理サービスの利用について

ディオールでは、購入証明書がある場合、バッグの修理を受け付けています。修理を希望する場合は、最寄りのディオールブティックに商品を持参し、修理依頼を行ってください。修理が可能かどうかは、専門の職人による検査後に判断されます。

購入証明書がない場合の対応

購入証明書がない場合、修理や交換が難しくなる可能性があります。実際に、購入証明書がないために修理を受けられなかった事例も報告されています。購入証明書がない場合でも、クレジットカードの明細書など、購入を証明できる書類があれば、修理や交換の可能性が高まります。

まとめ

ディオールのバッグにボンドがはみ出ている場合、まずは購入証明書を確認し、返品・交換の手続きを行うことをおすすめします。購入証明書がない場合でも、購入を証明できる書類があれば、修理や交換の対応が可能な場合があります。詳細については、最寄りのディオールブティックまたはディオールのカスタマーサービスにお問い合わせください。