しまむらのオンライン限定商品は、受注生産でサイズを試すことなく購入することが一般的です。もしサイズが合わなかった場合、店舗で試着をして返品が可能かどうか気になるところですよね。この記事では、しまむらでオンライン限定商品を購入後、サイズが合わなかった場合の返品方法について解説します。
しまむらのオンライン限定商品の返品ポリシー
しまむらでは、オンライン限定商品についても返品を受け付けていますが、一定の条件があります。オンラインショップで購入した商品がサイズ違いなどの場合、基本的には返品可能です。ただし、返品を行う際には、商品が未使用であることが前提となります。
オンラインで注文した商品が店舗に到着した際、試着後に合わないサイズを返品したい場合、試着を行った後で返品を受け付けてくれる店舗が多いですが、店舗のポリシーによって異なることがありますので、事前に確認することをおすすめします。
試着後の返品は可能か？
オンライン限定商品を店舗で受け取った場合、サイズが合わない場合でも試着後の返品はできる可能性があります。特にしまむらの店舗では、オンラインショップで購入した商品の返品を受け付ける場合が多いですが、試着をしてから返品できるかどうかは店舗によって異なる場合があるため、事前に確認しておくと安心です。
もし試着後に返品したい場合、オンラインで購入した際のレシートや購入証明が必要になることがあります。返品の際は、レシートを持参し、スタッフに事情を説明することが重要です。
返品できないケースはあるのか？
返品ができないケースとしては、商品が使用済みや汚れがついている場合、タグが切られていたり、パッケージが開封されている場合があります。オンラインで購入した商品でも、使用済みの商品に関しては返品が受け付けられないことが多いため、試着後に商品が元の状態でない場合は返品が難しくなる可能性があります。
また、オンラインで購入した商品に対して、店舗で直接返品ができない場合もありますので、オンライン返品の方法を確認し、返送手続きを取る必要があることもあります。
まとめ
しまむらのオンライン限定商品は、サイズ違いの場合でも返品可能なことが多いですが、試着後の返品については店舗のポリシーによって異なるため、事前に確認することが大切です。また、商品が未使用で元の状態であることが求められるため、返品を希望する際はレシートやタグの保持が必要です。サイズが合わなかった場合は、早めに返品手続きを行いましょう。
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