ZARAで購入した商品の返品方法について

ZARAで購入した商品を返品したいけれど、手元に未開封の状態で届いている場合、どのように返品手続きを進めれば良いのかについて解説します。ZARAではオンラインと店舗での購入が異なる返品方法を採用しているため、返品方法をしっかりと理解しておくことが大切です。

ZARAの商品返品ポリシー

ZARAでは、購入後30日以内であれば未使用の商品の返品を受け付けています。商品のタグが付いたままであれば、未開封でも返品が可能です。ただし、返品方法にはいくつかの注意点がありますので、公式サイトや購入時のレシートを確認してから返品手続きを進めましょう。

返品の際、店舗で購入した場合でも、配送で受け取った商品を返品する方法があります。具体的には、オンラインストアの返品方法を利用することになります。

1. ZARAの公式サイトにアクセスし、「注文履歴」から返品したい商品の注文を選びます。

2. 返品手続きをオンラインで申し込む際、返品理由や返金方法を選択します。

3. 返品手続きが完了すると、返品ラベルが発行されますので、それを商品と一緒に梱包します。

返品する商品には、元の状態を保つため、タグや付属品が全て揃っていることが必要です。また、商品が破損していたり、使用感がある場合は返品が認められないことがあります。

さらに、返品に伴う送料については、購入者が負担する場合があります。購入時に注意書きがあれば、それに従う必要があります。

ZARAで購入した未開封の商品を返品するには、オンライン返品手続きを行い、返品ラベルを貼付けて返送する方法が最も簡単です。返品ポリシーに従って手続きを進め、商品が未使用であることを確認した上で、スムーズに返品を完了させましょう。

返品に関して不安がある場合は、ZARAのカスタマーサービスに問い合わせて、詳細を確認することをおすすめします。